Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Hotel portás
Leírás
Text copied to clipboard!
Keresünk egy elkötelezett és barátságos hotel portást, aki csatlakozik csapatunkhoz. A hotel portás kulcsszerepet játszik a vendégek fogadásában és kiszolgálásában, biztosítva, hogy minden látogató kellemes élményben részesüljön. A pozíció magában foglalja a vendégek üdvözlését, a csomagok kezelését, valamint a vendégek kérdéseinek és kéréseinek megválaszolását. A sikeres jelölt kiváló kommunikációs készségekkel rendelkezik, képes gyorsan és hatékonyan megoldani a problémákat, és képes több feladatot egyszerre kezelni. A hotel portásnak ismernie kell a szálloda szolgáltatásait és a környékbeli látnivalókat, hogy hasznos információkkal szolgálhasson a vendégek számára. Fontos, hogy a portás mindig udvarias és professzionális legyen, és képes legyen a vendégek igényeit előtérbe helyezni. A pozíció rugalmas munkaidőt igényel, beleértve az éjszakai és hétvégi műszakokat is. Ha szeretsz emberekkel dolgozni és élvezed a dinamikus munkakörnyezetet, akkor ez a pozíció neked való.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- Vendégek üdvözlése és bejelentkezésük segítése.
- Csomagok kezelése és szállítása a szobákba.
- Információk nyújtása a szálloda szolgáltatásairól.
- Vendégek kérdéseinek és kéréseinek megválaszolása.
- Kapcsolattartás más szállodai részlegekkel.
- Rendkívüli helyzetek kezelése és megoldása.
- A szálloda előcsarnokának tisztán tartása.
- Vendégek kijelentkezésének segítése.
Elvárások
Text copied to clipboard!- Kiváló kommunikációs készségek.
- Barátságos és segítőkész hozzáállás.
- Rugalmasság a munkaidő tekintetében.
- Alapvető számítógépes ismeretek.
- Jó problémamegoldó képesség.
- Fizikai állóképesség a csomagok kezeléséhez.
- Előny a vendéglátásban szerzett tapasztalat.
- Többnyelvűség előnyt jelent.
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Miért szeretne hotel portásként dolgozni?
- Hogyan kezelne egy elégedetlen vendéget?
- Milyen tapasztalatai vannak a vendéglátás területén?
- Hogyan biztosítaná a vendégek elégedettségét?
- Milyen nyelveken beszél folyékonyan?
